重庆劲浪三叶草鞋子出问题了

我曾经在 凯瑞遇到过类似的鞋子质量问题

当时我是这样说的：“请你把你的保修卡读三遍，再看看你的鞋子。接着回答我的问题。”说的时候不要太大声，不然不仅达不到效果，而且还会让别人看着自己丢脸。尽量压低声音，但是表情要很严肃的说（最好有人陪同）

接着他肯定要说一堆的话，都是些推脱之词。你就说，我现在立马要求你给我联系你们客服或者经理。反正一直要很严肃的表情和语调。而且不要和售货员多废话，因为他们根本就解决不了问题，他也没那个本事。说以不要过多和售货员浪费口水。

`````````````````````不会吧，这个问题其实对于一个商场是个几百块的小事情吧，怎么一个经理都做不了主呢，你找的是什么部门的经理呢，他们那边有客服部么？ 或者你就给他们下最后的通牒，说不然你就要用自己的方法（曝光，投诉）来解决。 拨打消费者投诉电话也可以12315，明确说出你要求解决的时间，给他们限定一个时间。上次我也通过那个途径解决了一个食品问题，效果还可以。

看你上面说到他们已经拿回去检测过了，说是你的问题，喊他们拿证明又拿不出的话。你就占有绝对的优势的。所以你一定要咬死了说，凡是都讲的是证据，所以请他们再断定是你的责任的时候出示能让你信服的证据。
（其实他们可能根本就是搪塞你）
如果你拿去做质检很浪费时间和金钱的

当时我是直接提出赔偿。是客服经理和我们在办公室谈的，我当时提出的是退款。他们一直不同意全部退款。于是我说我现在给你们半个钟头的时间考虑。我坚持我的条件，给时间给他们商量，半个钟头后让他们给我答复，否则我就马上联系媒体，（晨报，天天630）我不为赔偿，只为维护自己的权益。结果我说完了就和朋友去逛街了。鞋子就扔到了他们的办公桌上。半个小时不到的时间我就接到电话，让我回去办理退款手续了。-----总之，你是消费者，对维权的事情就要严肃且强硬。

还有你说的那个售货员的态度不好，找到他们经理后说：“我是你们劲浪的忠实消费者，这样的售货员只会把你们的名声搞臭，请你们管理好自己的员工，生意才会越来越好。”（反正就强调那样的员工会让作为消费者人都觉得反感）

记住一定要给经理对话。
不要和售货员周旋。