我方给主机厂配套零件,送货,请问操作流程。

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/04 10:10:26
大家好~我是一家汽车灯具公司的业务人员~有以下几点要请教大家~往了解者指点!
我负责销售工作,今白天某汽车公司来电说我方供货不足,需要及时补货,因我工作疏忽大意遗忘了这个电话,晚上11点又来电话问我送货了没有~我才想起来这吗事~可是已经来不及了~给库管打电话也关机了~也就是说没有库里的钥匙,无法送货。无奈之下我给我们部长打电话~说明情况!他也没有好的解决办法~却一直在责怪我。
我想要问的是,事情的确怪我~但这已经不是第一次了~主机厂经常半夜来电话说缺货~大半夜的我联系谁也联系不上~我只能自己打车去送货~挨骂无所谓~总要知道到底是不是我的错吧~请问:我厂各部门齐全~我负责销售做计划~物流部负责发货~此类断货事件到底应该找谁解决?下次再发生这样的事~我还有没有义务自己打车送货?还是应该物流部出人送货?再有这样的事我应该先联系谁?库管?车队?销售部长?物流部长?

请解答详细一些~谢谢!

已经超出了你的职责范围,但是因为你本着对客户负责的态度,所以你自己送货,但是,建议你:

1.一定制定汽车公司的供货计划,直接找到汽车公司的负责采购的部门了解需要供货的时间;
2.根据计划或者提前的通知,下任务单给物流部,余下的都由该部门负责具体操作,物流部会提前通知库房备人、备货,调度车队人员,这都不是你的岗位,(当然,如果你是一个极其负责、爱操心的人除外)
3.直接将你们公司各个部门(销售、物流、车队)的电话给你的客户,这样,你下完任务单后,客户就知道该找谁解决送货问题了。

当然,如果你接到供货通知却忘记了下达任务单,呵呵,sorry,全是你的问题!

“首先操作接到客户的订舱委托书,然后在把订舱委托书录入自己公司的电脑,换成自己公司格式的委托书传给货电脑发给船公司或上级货代。(也有些小的货代就直接把接来的委托直接传给船公司或上级货代)

船公司接受订舱后,确认价格和舱位无误,会给货代传调箱单(提箱单)或发放箱指令。如果订舱时需要什么单证,也都要提供给船公司,如非危保函,MSDS,化工鉴定,等等。

货代公司收到调箱单(提箱单)后,如果安排工厂装箱,则会把调箱单传给车队。如果安排码头或堆场装箱,则把调箱单传给码头或堆场。然后装货后再找车队或堆场要箱号。

有了准确的件数,重量,箱号了,则把客户提供的报关单据转到报关行,提前转也可以。报关单据包括:核销单,发票,箱单,合同,报关委托书,通关单,许可证,等等。等报关结束后,由报关行将场站收据交到码头。(以后再将海关退回的核销单返给货代,再返给客户。)

有了箱号以后,货代也要及时把箱号报给船公司。然后再跟客户确认准确的提单样本。再将正确的提单样本发给船公司,开船后由船公司出具提单。货代向船公司取回提单,再寄给客户。

这基本就是整个海运货代操作的整个流程,也包括了单证的流转过程。”