顾客在超市里随意拆开多个商品包装，却不买一个商品

看是哪种商品包装罗。很多特殊的商品包装是可以打开让顾客看清楚质量再买的，比如：内衣，袜子，鸡蛋等等，还有一些跟是要打开给顾客看清楚甚至要试试的商品呢，如大小电器等。顾客不断地打开多个包装，说明顾客是在找寻自己要买的东西，只是不合心意或没找到，这时，作为工作人员，完全有责任在一旁为顾客耐心寻找其要找寻的东西，并询问清楚顾客到底要什么样的商品。而不是上前第一句话就是：小姐先生这些是不能随意打开的！你听听，多难听啊，你作为消费者你能接受吗？你应该这样说：小姐先生，请问您需要哪种款式，我来为你找找吧。顾客听了绝对交给你去为其寻找商品了。说实话，我自己有时也是要拆开多个商品来寻找自己想要的，口碑好的大商场的服务员一般都会为我寻找，找不到我要的还抱歉说没有我要的商品，我最终也没买一个呀。相反那些小商场小超市的员工服务态度都是比较恶劣的，动不动就大声说：你不能这样不能那样。有时去买东西都看不见一个服务员在那里，自己还要到处找服务员来为自己服务呢。
你所说的顾客的“随意”，其实是要反思的。可以换位思考一下，哪个顾客愿意在那花费时间折腾呢，除非是有意来的，为报复你们超市商家来的。这还是要自己找原因思考一下，为什么顾客会这样？是哪个环节出了问题？是商品售后的问题，还是服务员的问题？
还有，任何人都无权要求顾客出示自己的身份证，只有国家安全机关人员，比如警察。

是无权查看身份证的，一直在他身边说不停地说耐着性子说，直说到他受不了为止，学学唐僧。祝你工作愉快！少碰到这种人。

是不是您得罪人家，人家要整你。