如果你是一家医院的客户关系管理人员,你怎样处理客户的投诉?

1. 凭自己的良心做事

2. 换位思考，如果是你本人或是你家人朋友带着病痛住进一家医院还受到不公正的待遇你会有如何的反应？会去怎么做？

3. 要怀有感恩的心，客户就是你的衣食父母 没有客户你就失业

耐心，再耐心，再再耐心