淘宝遇到这种情况怎么办？

我在淘宝买了一件棉衣，我穿着很大，那家店是三皇冠卖家，提供七天无理由退货，我也没有退，就又在那家店另买了一件大衣，另外我把这件衣服给退了。
卖家同意了退货后，我申请退款后她同意了我就发货了，填写了发货单号。
昨晚一个女人打电话说她收到货了，问我为什么退货，我告诉她我不喜欢那个样式，并且我是另买了一件的，她说好的。
今天我查了一下，还没有把款退给我，我就去问卖家，那卖家可能是店家请的客服，她说让我申请退款，我说晕哦，我早申请了，货你们不是都收到了吗？
她说退款的客服不在，我说你去点一下同意退款就行了嘛
她说要等退款的客服，说等等就退给我
结果今天晚上我来查还是没有退给我，我又问她，怎么还不退款，退个款那么难吗？她也没有回我的话
我觉得这家店真是有病，退个款搞的那么复杂，我按淘宝的正规程序来走的，她同意退货，她也收到货了，怎么还不退钱给了，真是讨厌！
虽然有时间的限制，但我心里就是不舒服，凭什么拖着不退钱给我
我还买了她另外的衣服，也要到了，我也拖着不给她钱！
我再也不买皇冠卖家的东西了，半天不回话！请的客服只管卖东西，也不管售后！
我看人家那些几心的态度好的很！

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