这种情况下该怎么做?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/06 22:28:28
在超市买了个格兰仕的小电饭煲,只打算煮汤和煮粥.因为那电饭煲上只写了煮饭,加上我第一次买锅,所以我问了不下三次可不可以煮粥以及煮多久,售货员说可以,只要煮20分钟.买回家第二天早上煮粥,发现不对劲.煮了40分钟还没好,而且粥不断往外溢.当天拿去超市问怎么回事,这次换了个销售员,说这款锅没有煮粥功能!我要换一个可以煮粥的,她们不给,说原因有两个.1我已经用过1次.2我把盒子里的两块泡沫扔了,影响他们第二次销售.我没买过家电之类的东西,不知道这是谁的错

找他们经理，服务员只是促销，只是想卖货拿提成而已
你有没有看说明书
里面有这项功能没有，如果没有服务员却说有
这属于欺诈消费者，可以要求他们全额退货
也可以打12315消费者投诉热线

让他们无条件退货，否则找工商局去！或者说让记者曝光，这些商场很在乎声誉的！

找消费者协会协调一下，尽量要求换货。你买的电饭煲说明上明确写着只可以煮饭，是售货员误导你了，商场的过失应该不大。

其实错在你和第一个售货员，你应该看说明书．售货员为了销售他们的产品，有时候会夸大事实．（也有好的）那么如今第一个找不到了，他们会赖的，口说无凭，第二也不是生产厂家的问题，因为他写的很清楚．估计那个几百元，你也没有功夫去耗．吃一堑长一智，下次注意．买东西之前要先做功课．