我刚从世纪电器买的LG液晶电视才一个月就出现阴影了,他们不给换,怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 07:20:10
刚从世纪电器买的LG液晶,花了不到7000大洋,才一个月屏幕左中、左下、右下就出现阴影(发黑】,售后说换屏,可刚买的,谁愿意呀,找世纪电器说不给换整机,我该怎么办呀?
他们要给我修,我不同意,我要求换机子,他们不同意,我怎么办?

这属于严重的产品质量问题。

这属于产品质量问题,让他们换机。实在不行就找消费者协会解决问题。

只能换屏 不过换屏对你电视没坏处的

因为电视的售后服务按国家三包政策都是七天包退~15天包换~整机一年~影像系统三年包修~七天包退按《工业产品质量责任条例》第九条规定消费者购买产品后七天内发现任何质量问题都可以把产品退回售货商~售货商应返还所有购机金额~~~~15天包换《工业产品质量责任条例》第十条规定消费者购买产品后15天内有任何的质量问题零售商都可以为消费者换其同型号的产品~整机一年的意思是消费者在购买产品后一年内发生故障制造商都要无条件修理~不准收取任何费用~影像系统三年意思是消费者购买的产品在三年内电视的显示屏(显示管)发生故障制造商都要无条件修理~~不过洗衣机的包修会长一点~包修期是三年~~而空调是六年~~冰箱整机一年制冷系统三年~~
在包修时候售后部一定要采用原厂的零件~~就是说他帮你修理你的电视的屏幕时一定要采用原厂的`~不然就可以按有关规定来起诉它~~
一般来说你上述的情况在中国电器的三包法律规定上确实是不包换的~~~你只可以包修~~ 除了你的电视在修理三包有效期内修理两次还是不能正常使用按中国《工业产品质量责任条例》家用电器三包政策第十一条规定和第十三条规定消费者可以向生产商退或者换产品~~以下我列出《工业产品质量责任条例》三包规定的第七到第十三条条例规定给你做为参考~~

第七条 生产者应当履行下列义务;(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;(三)妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。

第八条 三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

第九条 产品自售出之日7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理