企业建立自己的呼叫中心需要哪些硬件和软件？

1.可以买多口的硬件交换机，然后去电信申请号码，电信或者铁通等供应商会给你方案的。

2.或者买东进的语音卡，但是这种需要软件支持

上面2种方式都可以达到像移动那样的呼叫中心

武汉瑞码联信可以给您一个解决方案

为什么非要买硬件呢，现在甲骨文公司推出了纯软的呼叫中心解决方案，你可以去试试，一整套软件化，装在服务器里，所有都ok，而且中国也有成功案例。把IVR,CTI,CRM,录音系统，外拨系统，多媒体系统，软电话，报表系统等等软化，方便安装，升级，迁移，管理，扩容等等，欲知详情qq360658918

深圳邦建通讯设备有限公司 www.bangian.com
是针对企业的专业呼叫中心设备供应商

MVB2000
如果你在武汉，可以直接来我这里看看的，软平台和硬件都是现成的。
线路有voip和PSTN两种结合使用，
对于呼叫中心的话务量来说，结合了VOIP的方式将使通话费用降低70%以上。
一个月基本费用3万的话，那么节省2万1的通话费，一年就是252000，数目可观哦。够一个市场经理的年薪了