你认为该小组的问题主要出现在哪里?应如何改进?
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/08 10:27:51
吉姆是美国一家银行和信托公司的特别项目经理,直接向公司总裁汇报工作。他的职责是为公司开发伙伴存贷业务,这是美国金融业中的一项“热销产品”。在伙伴存贷业务中,每个顾客都分派有一名银行的职员作为“伙伴”,由他作为该顾客的保护人来协调服务和行动。
吉姆经授权组建了一个“伙伴业务任务小组”。这个小组由五人组成,每个成员都经过其他部门负责人的仔细挑选。这五个成员是:①经营副总裁的行政助理保罗;②珍妮,她刚被任命为资深贷款高级职员;③雷西,他最近被提升为一郊区分支机构的负责人;④安妮,市场营销职能人员;⑤威尔逊,他为总裁工作,接受过专门的管理训练。由他们组成的任务小组每星期同吉姆会面一次,帮助他计划和执行伙伴业务项目。
在第一次会议上,吉姆概述了该项目的目标,并制定了一暂时的工作时间表。没有进行什么讨论,会议很快就结束了。第二次会议上,安妮介绍了她从《商业银行信贷杂志》的一篇文章中得到的一些想法。雷西对安妮的建议说了些讽刺的话,对此安妮和颜悦色地作出回应。会上大家对其他一些建议的关注很低。
以后的几次会议遵循着相似的模式。不是吉姆提出些意见、想法和评论,大家对此很少讨论,就是雷西和安妮你一言我一语地舌战。偶尔地,小组成员似乎认同他们已经发现了新项目的某些关键要素。但是,没有人在小组会议以外的时间研究该项目,而且每次会议开始的时候也总是忽略前期所取得的成果。
吉姆对项目的缓慢进展表现出了强烈的失望。他认为,任务小组的成员没有以团队的方式开展工作,经常以个人的意志来行事。每周一次的会议延续了两个月以后 ,吉姆告知总裁,如果要使伙伴存贷业务在本公司内取得成功,他认为有必要重建这个小组。
吉姆经授权组建了一个“伙伴业务任务小组”。这个小组由五人组成,每个成员都经过其他部门负责人的仔细挑选。这五个成员是:①经营副总裁的行政助理保罗;②珍妮,她刚被任命为资深贷款高级职员;③雷西,他最近被提升为一郊区分支机构的负责人;④安妮,市场营销职能人员;⑤威尔逊,他为总裁工作,接受过专门的管理训练。由他们组成的任务小组每星期同吉姆会面一次,帮助他计划和执行伙伴业务项目。
在第一次会议上,吉姆概述了该项目的目标,并制定了一暂时的工作时间表。没有进行什么讨论,会议很快就结束了。第二次会议上,安妮介绍了她从《商业银行信贷杂志》的一篇文章中得到的一些想法。雷西对安妮的建议说了些讽刺的话,对此安妮和颜悦色地作出回应。会上大家对其他一些建议的关注很低。
以后的几次会议遵循着相似的模式。不是吉姆提出些意见、想法和评论,大家对此很少讨论,就是雷西和安妮你一言我一语地舌战。偶尔地,小组成员似乎认同他们已经发现了新项目的某些关键要素。但是,没有人在小组会议以外的时间研究该项目,而且每次会议开始的时候也总是忽略前期所取得的成果。
吉姆对项目的缓慢进展表现出了强烈的失望。他认为,任务小组的成员没有以团队的方式开展工作,经常以个人的意志来行事。每周一次的会议延续了两个月以后 ,吉姆告知总裁,如果要使伙伴存贷业务在本公司内取得成功,他认为有必要重建这个小组。
你慢慢想,我还没想好
应该是雷西和安妮的关系紧张的缘故吧
他们在会议上各持己见,这样让小组里别的成员不好认同谁的观点,也不好表达自己的意见.