淘宝买家以不喜欢的理由来申请退款

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 17:29:06
我是新手,开了二个朋的淘宝店,开店以来第一次碰到这种卖家,收到衣服后,以不喜欢的理由来编谎言说衣服质量劣质,要求退货。而且没有直接跟我沟通,直接申请退款协议,这点让我很气。我的衣服没问题,所以我也没有同意退款。那位买家还把收到的衣服的实物图传到了申请退款协议里去了,但是我实在是看不出我衣服哪里有劣质。我在卖给她之前就有说,不能以衣服色差和太大,太小的理由退的。
请有经验的卖家帮帮我

楼主在卖这款衣服的时候,有标注衣服的尺寸吗,如果有的话,别担心,如果说色差的话,你可以回答:由于每个人的显示器不同,拍照灯光、角度等都会产生点色差的,没有色差是不可能的,色差是无法避免的,我只能做到尽可能减少色差,还有衣服是你自己拍的吗,自己拍的话衣服是实物拍摄,如果买家硬要申请退款和投诉的话,你可以把她购买时和你的聊天记录、发货单号,还有不断重复衣服标注的尺寸和买家选择的尺寸,把你宝贝描述里衣服的图片上传,希望可以 帮助到你哟,衣服本身没有质量问题,淘宝会建议买家 和卖家好好协商的,这时你可以用电话联系下买家,态度要温和,不要生气,尽量保持微笑,并且好好和买家说明下,如果实在是谈不拢了(最好用旺旺引买家说话,并把你之前和买家的聊天记录重复截图发给她)。楼下的一点没说错哦,有的买家态度很差或是就算钱付了,不忘会给你差评或是中评的,当然,也有不错的买家,只要卖家和她好好协商下,就可以了

你如果认为可以退,那就退了算了,如果认为不能退,那就不要退,像这种情况,就算支付宝也会判定你是对的,是明明就是质量问题才退的嘛

如果遇到这样的无赖买家,真是卖家的不幸了。其实就算淘宝判定你赢了,不允许她退款,估计她也会给你个差评,差评对于新手卖家真的很要命。所以如果可以的话还是给她退了算了,大不了损失点邮费,以后再挣回来了,总比得到一个差评影响以后生意要好吧,呵呵 个人意见仅供参考(我也做过淘宝卖家)

这样的买家多的是

一般卖家都不愿意搭理比较挑剔的

你主动和他(她)沟通 打个电话过去

实在解决不了 他(她)要求退款你就让他(她)拿出理由

你可以说没有质量问退不退换的

自己不喜欢这个根本不是理由

讨厌挑剔的买家

实在不可以你可以打淘宝客服来解决

不过最好以后要注意

不要理这样的买家

要是因为此事得到她的差评,你也挺吃亏的,那就能忍受就退了吧,损失点邮费算了。但是申请退款要她先把衣服寄来,你收到衣服以后才同意退款的!
千万别还没收到退回的衣服,就轻易操作了!了解清楚,卖家应怎么处理申请退款的事情