淘宝购物收到货物以后想要退款，卖家不愿意怎么办？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/04 18:52:09
我在淘宝上买了一双皮鞋，用的是网上银行付款（工商银行）
收到货后 觉得不合适 商量退款
一开始卖家不同意 在退款协议中说要我支付来回运费，我说可以
现在她又不同意退款了，说是时间长了。
我收到货第二天就申请退款，第三天她不同意的，这也算时间长么？而且货物路途上用了3天时间
货物我一次也没用过
现在我该怎么办？款能要回么？能不能通过中间淘宝来申请什么呢？
谢谢了！

当然可以了！
把你和他的对话截图下来~
说好 了怎么能不退呢~
去tousu!!!!!

投诉去,不要客气

你是直接跟掌柜付款联系的，没有使用支付宝付款，淘宝是不会理喻的.
如果你觉得鞋子实在不行，你可以去315投诉，最好有足够的证据.
建议你在购物的时候，别直接付款，可以通过支付宝交易，或许刚开始觉得麻烦，但是对于安全来说是觉得值得信任的.

现在要搜集证据！ 没用支付宝就不好办了，看淘宝行不，不行就去315！

不知道你对皮鞋是哪方面的不合适，是码子还是款式呢？
卖家有没有标识“7天无理由退换货”，有的话你还有点希望换。
其实在淘宝上买东西就做好了只要不是很离谱，买回来的货品都能用的话一般都不会考虑退换的心理准备了。因为一般无质量问题卖家几乎不可能跟你退换的。
所以说，卖家肯定是不想麻烦才不换的，不过要是你实在不喜欢那个款式，就跟卖家说你不退款，自己花快递换个款式或者换他店里其他的物品。
就算去商场买东西，无质量问题的话有时候也是不退换的，呵呵

至于投诉的话就没那个必要了，因为都没有什么具体的不满意。而且投诉也不能解决根本问题，呵呵

打淘宝客服的电话。还有你们商量退款这些有没有聊天记录那些。有的话就最好。