我的星空极速怎么连不上网啊?

我用的也是星空极速，申请账号时能领取一张卡，卡上有账号和密码，还有宽带电话的话费。安装星空极速后，输入账号和密码就能上网，我是南昌的用户，输入账号时还要在原来账号后加上“@jxcard”，才是上网的账号。
你说你不能连上网，看看连接失败的提示，排除你电脑自身的问题和网络设备的问题后，正确输入账号和密码，注意账号和原账号可能有所改变（具体情况视你所属的电信公司而定），应该可以上网。否则可能你的星空极速的版本过低，应该到当地的电信公司网站下载最新版本。还有一种情况可能也不能上网，就是该账号已在别的端口绑定，因此在你这里不能连接，这时应打电话给电信公司以解决问题。