申通快递显示快件已签收，但本人未签收也未收到

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/11 17:42:32
我在淘宝网上买的东西，在网上查询显示货物已到，而且本人也签收了。但实际本人根本没签收，也没看到东西，那东西会不会是他们送快递的自己签收了，但东西也没收到呀。以前遇到过类似的情况，但过了一天东西又送来了，所以我也没多过问。而且申通快递的服务态度很差，电话总是打不通，让你想查也查不到，真是让人很生气。哪怕晚几天到也无所谓，就怕东西丢了怎么办呢？也没办法投诉，因为以前试过。

你直接找买家就可以了 他们会和快递公司处理的 你只要别确认就可以了 但是别等他自动确认了 如果还是没答复的话 就可以申请退款了

你先跟卖家说下这个情况，让卖家去查.因为如果快递公司说你已经签收的话，肯定会有签字的。要他们去对签名.
然后,如果到系统默认收货的前两天，卖家还没给你消息的话.你就点退款.

既然卖家选择了这家快递公司。他就要负责这票快件顺利到你手上。
即使快件丢了。损失也该是卖家的。

申通的电话打不通嘛？ 官网上的客服电话打不通Or没人接的话就查你所在地（甚至精确到区）的申通电话，官网上没有的话就114查。死活也要让对方给个说法这件倒底走哪了。

同时也跟卖家说一声，看TA有什么更好的办法，也算是通知一声不是不确认而是东西没到。

找卖家查吧，不过这种情况多半是收发室代收了，或者朋友先帮你收了，先周围问问比较好