免费保修在法律角度能不能收人工费?

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/06/30 19:55:52

我买的电脑承诺给我三年保修,前段时间电脑出问题找他们修,修好后找我要人工费.说保修是免费的,但人工要钱,说他们不是厂家的,是商家.要吃饭.
我就是不服想问问,明明免费保修怎么还收人工费?这样到底合不合法?

不合法；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条和第四十五条规定，商家和你约定免费保修的，应该按约定履行，什么人工费根本没权利要。他们虽然不是厂家但他们和厂家对产品质量承担连带责任，你可以找商家也可以找厂家谁都不能拒绝。遇到这种商家你就打12315投诉或起诉给他们普普法。

这样是不合法的，免费就是免费，不能再向消费者收费

不合法，这是变相收费。既然是商家就不用以免费保修来忽悠消费者了。
让他查查什么是人工费。。。