电脑不能关机，怎么回事？

如果存在下列一种或多种情况，就可能会出现此问题：
• 计算机支持高级电源管理 (APM) 功能，但支持高级配置和电源接口 (ACPI) 的基本输入/输出系统 (BIOS) 未正确配置为允许操作系统关闭电源。
• 在升级操作系统的过程中，Windows 未检测到计算机支持 ACPI。
• 计算机中安装的某一 OEM 设备驱动程序或服务使计算机无法正常关闭。
• 计算机不支持 ACPI。

解决方案
要解决此问题，请按照下列步骤操作：

第 1 步：启用高级电源管理支持
1. 单击“开始”，单击“控制面板”，然后双击“电源选项”。

注意：如果您使用的是 Windows XP，则在“控制面板”中单击“切换到经典视图”，以便更容易按照这些步骤操作。
2. 单击“APM”选项卡。

注意：如果您正在使用多台监视器，则“APM”选项卡可能不可用。
3. 选中“启用高级电源管理支持”，然后单击“确定”。

第 2 步：确认计算机的 CMOS/BIOS 设置是否正确
警告：此过程可能会涉及到更改计算机的互补型金属氧化物半导体 (CMOS) 设置以及改变计算机的 BIOS。错误地更改计算机的 BIOS 可能会导致严重问题。更改计算机的 CMOS 设置需要您自担风险。

不正确的或受损的 CMOS 和 BIOS 设置可能会导致启动和关机问题。有关计算机正确的 CMOS 和 BIOS 设置以及有关如何检查和更改这些设置的信息，请参阅计算机文档或与计算机制造商联系。要确认计算机的 BIOS 是否是最新的，请与计算机制造商联系，查询计算机可用的最新 BIOS 更新。

第 3 步：验证计算机是否支持 ACPI
1. 单击“开始”，单击“控制面板”，然后双击“系统”。
2. 单击“硬件”选项卡，然后单击“设备管理器”。
3. 展开“计算机”分支。将显示与下列规格之一类似的一种规格： • ACPI Multiprocessor PC
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