淘宝退货的问题（懂的进，解决的话另有加分）

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 04:40:22
在淘宝买了5件毛衣 他的标题写说是白色，拿到货的时候是米白色。 颜色差很多 所以大家都很不喜欢 决定退货，但是 那衣服本来是想要在表演的时候穿的，，但是因为不合适所以就先试穿一下就放在一起。 因为要表演 所以推迟了几天， 但是真的没有在穿了。。

但是要退货的时候 卖家已经拿到货，说毛衣上面有香味 其实就两个女孩， 他说5件都有香味，我就搞不明白。 但是他这样说也太夸张了吧。
而且邮费来回都是我付的，我心里就有点不平衡了，这都不让退货，也太过分了。

想要问一下有什么解决的办法吗？ 真的是想退货 ，现在给我那衣服我也真不知道要怎么办。。 真的诚恳的拜托了。。

请高手指点。！

建议还是和卖家协商，说说情况，你就说确实要的是白色的，可发来的却是米白的，本来想讲究下的，所以就实验穿了下，可是怎么的感觉也是没有白色的好看。所以还是决定退了，至于衣服上的香味是由于其中有一个人身上经常是同香水的，所以有可能是她身上的味道，但是确实没有穿，别的要是有香味也有可能是放在一起弄的，双方都有责任，所以咱们只能两边认陪了。好好和他商量。估计能给退，运费的事情争取各拿一半

从时间上也可以旁证不可能长时间穿,最多是试穿,试穿在实体店也是免费的不用支付任何费用的,所以好好说一下应当是可以妥处的!

这个要协商一下，毕竟你的确是穿过了，衣服可能混在一起所以都有味道
补些钱给卖家一般他都会同意的退的（最主要的是沟通）

如果卖家不同意你补些钱退货，沟通不成功，那建议把快递单据拍照上传至淘宝
记得保存好旺旺聊天记录，投诉网址http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=4113
不推荐打电话（淘宝电话很难打通）

1.你把东西寄回去了，保留好你的快递单据
2.进行申请退款，如果卖家没反应就联系淘宝客服。他们会处理的，同时你要上传你退回的快递单据