上级打来电话，因为自己地位低，很多领导自己不知道的姓名，怎么样问才算合适呢？

一般别人打电话过来都会自报家门，这个时候你为什么还要多此一举问他是谁呢，如果人家领导自己把自己名字都报出来，我是XXX(一般领导不会自称什么总什么总），你还来句XXX是谁，你让人领导脸往哪搁。你不用管他是谁嘛，就是客气说声：您好，请问您有什么事吗？然后记住名字，如果确实不熟，就问句你是哪里？无伤大雅。再说你没有自报家门的话，领导也不知道你是谁，慌什么。
再说一般领导不会因为这些小事而迁怒于你，所以做下属的也没必要整天诚惶诚恐，做到坦然就好。不过最好还是多留个心眼，尽量搞清楚经常和你们联系的都是哪些部门哪些领导。

就是问问您贵姓
然后他就说了 我性X
然后你就叫他 x老师 麻烦您说一下 您的部门和职位 麻烦了

总结一下 就是先问姓 然后就管他叫 X老师
然后后边再问就可以了

不好意思，我没听出来您是？
等他回答了，赶快称呼：啊，是刘总呀，您的声音真年轻（如果对方是老年），我都没听出来。