淘宝7天无理由退换货,需要先确认收货吗?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/07 21:19:45
我在淘宝买了一个索爱910i港行手机,之前卖家说有发票的,是全国联保的发票,但是她说发票没什么用,她说内地不提供联保,后来我收到手机,发现没有发票,我问她,她说卖给我的价格比发票上的价格便宜,如果我要发票的话必须补上差价。后来我通过询问了一些内行人,发现我的手机很有可能不是港行手机,有可能是欧版刷机的。
我向他提出退款,我还没有确认收货,他家有7天无理由退换货服务,我在7天无理由退换货的服务规则里面,看到“1、 在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;”我已经提出了退款,但是我没有从“保障卡通道”发起退款,上面也没有保障卡通道,我想问一下,是不是必须确认收货之后才能从保障卡通道发起?那我现在已经点了申请退款了,怎么办?
他不同意我退货,怎么办?

第一步:和对方淘宝旺旺上聊天,让她自己说出“她卖的是港行手机、她卖的手机一开始答应你给发票可后来没给你、她向你讨要差价”
第二步:保存淘宝旺旺聊天,并用旺旺上的“截图”功能把聊天记录截取下来
第三步:点“投诉”,然后上传你们的聊天记录,和截图
别忘了填写理由:第一:贩卖假货,手机的实际情况与卖家页面的描述有众多出入
第二:卖家在发货前与买家商定以成交价发货,并承诺开发票,在买家收到货后发现没有发票的情况下,卖家要求补取差价换取发票,这严重违反了淘宝的交易公平原则
第三:卖家店中所受的货物为国内明令禁止的水货手机,淘宝如果再纵容卖家这样下去,就是严重伤害广大买家的合法利益

然后你就别理她了,就第三条就够她喝一壶了,淘宝接到“举报性投诉”后通常会在48小时内就处理她的店铺了,因为淘宝客服会联系卖家让她提供销售手机的相关手续和合法税款单据,她一个卖盗版的哪里来的这些,而这恰恰违反了淘宝开店的原则

你不是有七日付款的时间吗?管她的,她估计到时候肯定会对你恶语相向,你抗住了,等过了三四天,她估计就坐不住了,到时候她肯定给你放软话,这时候你别心急,因为她很可能“匡你的话”,所以你一定要说
“我之所以这样做,是因为你最一开始答应过给我开发票,我才肯以这个价格向你买货的,并且你的商品描述上是港行”
不论她说什么,你都不要回答,就说刚才那句话,一旦她对你骂街,立刻截图上传,多投诉她一条

不要先确认收货,先是申请退款,就在确认收货的后面,有一个按钮,等卖家同意了这个协议,你再发货,这时再把你的退货单号写好,等卖家收到货后,确认给你退款。

  1. 淘宝7天无理由退换货并不需要先确认收货,直接点击退款申请就可以了。

  2. 卖家同意申请后,商品的金额就会退回到支付宝,或者其它支付方式的账号内。

  3. “7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服