我买的医疗器械 售后怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/21 17:40:41
我08年年底买了 医疗器械 可是买了没多久 销售公司不在了。可我的售后怎么办了。这个产品厂部还在天津,不可能机器坏了我还要到天津去找他们维修,可有什么有关法律来解决这个问题的
是一万多的多医疗器械,心碎。是家里老人心碎

首先,看一下该产品的保修单,上面应该会写到是哪里保修的、联系方式和具体的保修时间。销售公司只是该产品的代理公司,只负责销售,除非在一开始的买卖合同中有明确提到售后维修这块是由销售公司负责,否则一般来说,都是由生产厂家来进行终身维修及保养的。
其次,你可以打电话到厂家询问当地目前代理商的名称及联系电话,通过与其协商来解决你购买产品出现的质量问题。
最后,如果前两种都不行,维修部门又提出一定要拿到天津厂家去才能进行维修,而你又不愿意去,那么,你就只能在当地找一家同类产品的维修公司,与维修工程师商量着出点钱维修算了。

根据《中华人民共和国产品质量法》规定,无论销售者或者生产者都必须对自己销售的产品质量负责。但是超过1年维修期后,一般是付费修理,你可以和生产商联系后将产品寄给生产商。不过相关的费用是自己付的。

应找生产厂家维修。

请报产品名称,规格,型号,及损坏状况。也许我能帮你解决