中国移动该不该双倍反话费

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/05 05:53:23
2008年12月份我上移动GPRS在没有超出套餐的流量的情况下扣的钱能双倍反还吗?现在只把扣的那些减免了。我怎样维护自己的权利谢了

“话费误差,双倍返还”可能是广告词,实际运用起来就难了!!!

现在部分省市的GPRS套餐是区分CMWAP和CMNET接入的.有部分省市只有CMWAP计入套餐内.您可以通过查询GPRS详单来确认.一般情况下,只要在办理业务时,工作人员办理正确,直接绑定二级套餐,是不会出现这样的问题.如果核实后,不存在以上问题,请您使用您本手机拨打10086客户服务热线,向投诉受理人员讲明您的要求,移动公司投诉处理人员在接到您投诉的48小时内要进行首次响应直至问题解决.如果您所说的问题属于双倍返还的范畴,无论数额多少,均可以得到支持.如果您对当地移动公司处理不满意,可向设在北京的中国移动通信(集团)公司用户部反馈.

这个要看你的套餐是办理的什么类型``移动上网有CMWAP和CMNET两个接入点``你的上网套餐如果只包含CMWAP流量`那么就算没用完`但只要一用CMNET接入一样会另外扣费,当然如果你是在对应的流量类型下上网,没有使用完套餐却扣费了`是可以要求双返的.
你可以先打10086下个投诉.让他们查查怎么回事再说`

打10086要求双反,钱不多(50元以下)一般都能双反
要不你就去当地最大的营业厅