网络故障好了，但是之前打了10000让他们来修，怎么办啊

可以的，你再打过去跟他们说明一下，网络故障好了就OK了，他们会通知那个线路维修工的～

可能在路上了。 就跟他们说故障是什么什么样的 问下为什么会出这种故障。 如果下次又出了 怎么解决是最正确的。 顺便请他们喝水吃点东西。