淘宝 没有按时送到

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/29 01:48:05
我是淘宝卖家 我卖了一双鞋子，当时是一月是十六号，买家要我在年30之前送到，我就说了一声 哦 结果我发的EMS超慢 现在还没到 他要退货了怎么办，跟他去淘宝打官司会赢吗 如果输了会有不良记录吗

这么慢人家要求退也是正常的 人的心理就这样 关键他不明白错不在你 建议你和卖家好好沟通 让他明白 快递不是你能控制的了的 而且现在货在半路 也没办法给他退钱 让他再等等 收到后你和他好好商量下 给他补偿个10元20元的安抚下就好了

这些怎么说呢,责任不在你,EMS谁能保证说那天到就那天,再说他付的又不是限日达的业务,他如果仅仅凭这个去投诉你的话肯定不会赢,输得话肯定有不良记录.

首先应该和他协商，因为他的退货要求确实是合理的，如果到时候上传旺旺聊天记录，对你不利，这种情况建议还是先好好商量，说话要客气点，因为如果他去投诉，多半会很顺利，最后肯定会给你差评，还会留下不良记录，如果非常重视店铺的信誉，那就倒霉点运费，答应他退就是了。

EMS这么慢吗？你查没查鞋现在到哪了呀？和买家好好说说吧，大过年的，尤其是这个EMS，不是完全你的错呀，EMS又不是你说的算呀，你也着急不是吗。将心比心和买家说明实情看看吧