关于诺基亚客服中心

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/25 08:29:16
我在1月22日在一个卖手机的商城里的诺基亚专卖买了一款诺基亚5220，可是这个新手机老是无网络服务，然后是SIM卡注册失败，我打算去找那个卖手机的换一部，今天去那个人不在，我问了一下别人，他们说让我去客服检测，我今天去客服没开门，我想问问各位在客服检测收钱不？这个手机才买了7天，客服能不检测出问题？如果有问题是不是可以更换一部新的？我能不能直接去找销售商给我换一部新的？她说的7天包退15天包换，现在出问题了，请各位逐一回答我的问题，我给高分

首先，检测是免费的，你的情况很明显，一般半小时就可以了，按国家三包有质量问题的话7天包退15天包换一年免费保修，你现在还在保内，等诺基亚客服开门以后你带好发票保修卡身份证先去诺基亚客服开张检测报告，如果确实是你的手机问题客服你收掉你的机头（也就是说只收走一个手机，其他如内存卡，电池，耳机，数据线，挂件还有包装盒都还给你的）然后给你一张检测单，你拿着单子和其他东西直接去销售点更换新机
不要拿着手机就去销售点换机，那样是换不来的，所有正规销售商都是只认单子不认人

在保修期内不收钱
抓紧时间去

我们这里的规矩是
检测都是免费的不收费，然后手机在15天之内可以包换新机，换新机一般情况下是返回到厂家里换，返回到厂家里大约时间为半个月，时间比较长，可以索取备用机来使用，检测不会出现问题，手机给你的时候只会是一个好用的手机而不是坏的手机

保修期一年，在保修期内不花钱的