我的是HP笔记本，键盘和触摸屏突然一点没反应了

通常软故障导致没有了键盘的机会很少的呀…… 我还是倾向于是硬故障为多。

当然首先可以先排除是不是软故障。照楼上所讲，装一个系统试试就知道了。其实也不需要完成整个过程。入安装盘，启动了安装进程之后，一定有机会让你用到键盘的…… 那时候安装进程会自己启动最基本的通用键盘驱动，如果键盘有反应的话，就是软故障了。没有反应，就基本可以知道是硬故障了。

如果是我自己的电脑，其实拆开来检查，也不是很麻烦的事情而已。不过如果还有保修，就直接送修吧。因为故障原因是接头松脱的几率，也是很少的，尤其HP也是大牌子产品，安装质量还是有保证的。

BTW，楼主没有倒了些诸如咖啡、橙汁、汽水等等电脑不喝的东西进去吧？！

那看看是不是键盘驱动程序没了，不然的话，就检查里边的键盘线路，看看吧，或重新装一下系统，如果不是线路的问题，那就问题不大。