有服装销售经验的人请指教一下

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/21 01:32:14
我今年21岁,在“极美度”上班,是新手,刚刚上了3天的班,内向,记性差,反应慢,原来以为很简单的工作,想做好真的很难。
经常忘记卖了多大号的衣服给顾客,又从储藏室拿了多少衣服给顾客试,有时候一忙起来就乱了套,衣服丢得到处是,也没时间整理,等顾客都走了,就忘记哪件是哪件了。请问有什么方法能快速有效的记忆这些的吗?比如哪款放在储藏室的哪里类似这样的记忆方法。
还有就是因为内向,不懂得与顾客沟通,有的时候不会圆话,不知道怎么转弯,这方面我希望能有销售经验的教导一下。
比如有的顾客嫌太贵?有的顾客只是来随便看一下,合适就要,不合适就走的那种,要怎样让她能空手进来,至少能买一件出去?有的她穿上去很合身,但是她不喜欢,在犹豫,怎样能让她决定买下来?
觉得自己无知又笨,请求高人指点一下,十分感谢!

做销售刚开始就是这个样子的,但是顾客试身服一定要有一个原则,那就是不能拿超过三件衣服给顾客试,有些女人喜欢试过来试过去,到三件你就要收一次,然后再拿其它的给她试,可以和她说,小姐,我把这几件拿出来吧,要不然您不方便,然后就可以拿出来了,拿出来一定要放在一边,柜台,人少的地方,因为有时顾客还会要刚才试过的。要说怎么记忆,那就没办法说了,因为有的时候人多乱是很正常的现象,这只能说要你眼活一些,见到有机会就把衣服的尺寸给给记下来,至于你说拿出来的东西你不知道哪件是哪件了,这只是你做的时间短工,对货品还不是太熟,所以才会这样,如果做时间长了就好了。
和顾客沟通就是一种技巧,不过做销售最不可以的就是内向,一定要和顾客聊天,这样会让顾客对你有种亲热感,有助你的销售的,还有你可以看一些关于销售方面的书,还有顾客心理学都挺不错的,在网上也可以搜到的,有什么问题可以给我留言,说太多你也看不下去,有问题就问我,我会尽力做出回答的,我做销售五年多了。