在淘宝买的衣服不合身,商家同意调换后又以换季没货拒绝调换和退款,怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/28 19:44:38
淘宝买的衣服不合身,衣服的大小是商家帮忙选的,说的是报上身高和体重,他们有专人帮忙选大小!结果拿回来太小了,商家说春节放假,节后再调换,没货的话就退款!(我有留言的图片证明)可是春节后商家以换季没货为由拒绝换货和退货,退款申请也被退回!衣服现在还在我这,商家拒绝退货!我该怎么办?

在我的淘宝,已买到的商品中找到你的交易,交易结束后,有投诉期(别拖太久了否则无法投诉了),你要点击投诉,淘宝会让你提供证据(最好有你和商家在旺旺聊好的他对你的承诺,也就是没货的话就退款的承诺)。然后卖家有答辩期,在答辩期内不答辩,答辩期结束后,淘宝会自动退款给你。如果卖家不同意退款也需要证据和理由,依我看你的胜数会更多(前提是你保留好旺旺聊天记录,实再不行在投诉前再和他在旺旺上聊一次,当然是有目的性的聊到关键问题,把聊天记录保存好)
祝你成功,

遇见这种情况 肯定是卖家的错 不负责任 这时我们买家可以投诉的 你在你支付宝交易管理页面那有买卖记录 后有投诉 退款申请怎么被退回? 一般只要你退款 如果卖家不同意也没办法 退款7天会自动返你钱的!

如果你有你们之间的聊天记录的话,可以去相关部门提出申请维护自己的合法权益。

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