如何做好一名称职的邮政储蓄银行临柜人员？

你只要记好你是对外服务人员，态度问题是关键，熟话说“伸手不打笑脸人”你只要微笑服务，在面对顾客是态度热情，多说几个“请、对不起、不好意思”，即使顾客对你的服务质量有不满意，也不会有太大的意见，注意，任何事情即使你有理也不能跟顾客发生争执。
还有就是你是与钱打交道，任何事情就要小心，离开柜台不管时间长短一定要随时锁好钱，收钱的时候要小心，顾客取钱时也要把钱点清楚。做事情不要慌，一笔一笔把业务结算清楚，速度开始慢点也不要怕，邮政不会考核你速度。