杭州萧山段的固定电话话费具体是怎么收取的？另外用固话拨打电信客服为什么没有人工帮助的？

杭州萧山段的固定电话话费前2分钟0.2元，第3分钟起0.1元/分钟。现在只要是杭州市管辖的区，市和县全部一个价，也就是说0571开头的话费都是前2分钟0.2元，第3分钟起0.1元/分钟。没有区间通话费一说了。用固话拨打电信客服有人工帮助，就是难打通。