怎样做好汽车维修接待,在说话和着装上应注意些什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/02 12:31:56
我是第一次做汽车维修接待,也是第一次做接待的工作,我不知道怎样做。而且我对汽车也不太了解。

慢慢学,有问题问我QQ312435003。着装一般是正装西装、衬衫、皮鞋,反正让人看着感觉沉稳、大方得体就OK了,夏天不要穿短裤或中裤。和客户讲话要面带微笑,语音适当、礼貌用语。

看看其他业务接待是怎么做的

多学,多看,多做了

一定要对汽车了解,还要了解车主的一般心态,更要了解一些基本上的维修方面的东西。说话上一定要想清楚再说,不能够出错,慢点倒是无所谓。