玩具产品外包装必须有产品性能及配置的说明吗?

前几天给姐姐的孩子买了个电动玩具车，在超市没有打开包装看，结果送给孩子玩时发现居然没有配备专门的电池和充电器！！！而且超市的标签上也没有配置说明。而包装盒上面却有写着如何使用电池和充电器。
我去超市找销售人员问为什么包装盒上有而里面却没有，销售人员一开始说不可能没有，都卖了好多了。后来又改口说本来就没有，需要消费者自己另外买。
后来我要求找他们经理，结果他们把我从售后部推到统计部，又从统计部推到前台接待，又从前台接待推回售后，什么问题也没解决。
为此，我决定投诉他们。
结果北京的12315告诉我说本来国家就没有这方面的强制规定必须有标注说明，又让我打给质量监督检验局，电话那边还是这么说，而且说只接受产品质量的投诉，其他的一概不管。
我想问问广大网友，我该怎么办？国家真的没有这方面类似于手机的强制要求吗？

哪里有专门批发QQ玩具，或者其他动漫产品、人物形象及游戏周边产品 产品外包装设计让人头疼呀 产品的外包装可以申请专利吗？ 日本有哪些公司及产品？ 有没有去斑去印的方法及产品 全国不同地区的可口可乐产品外包装是不是不一样啊? 佰草集的产品没有外包装盒子的吗?? 刚买的露得清细白亮肤液外包装条形码跟产品条形码不一致有问题没？ 什么是产品及类型 请问申请商标注册是否必须有产品或项目？