做生意得罪顾客怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/16 04:46:21
今天生意开张(创业),由于些问题我门的饭菜分量不够..自己都觉得太少了
于是我门去做售后服务.反应很差.我门就准备改进,然后我门就商量该怎么办.
有人提议要第二天免费送改进餐过去,表明我门的态度.而有的人表示反对.
反正公说公有理 婆说婆有理.
都不知道该怎么办.最后举手表决..通过的方案是不送.但是我总觉得不对
但是没办法..请问到底怎么做才对.我门是做餐饮的!
售后服务时送了可乐.
但是总觉得不够

不一定全免费,但是可以赠送一些精致但成本不多的小菜,以及你们的长期打折卡等等.主要是让顾客体会到你们的诚意,这样才会吸引客户长期合作.

第一是必须改进,第二是出现这种情况,告诉顾客我们一定要改,但也一定要给顾客送一些,不能打折,要送菜.但要适可而止.

最简单的方法 就是做调查报告 用客户的反馈来做出改近

比如 客户反应 说菜油多 那就可以减点菜 加大点量等等

现在客户的分应是 你们的饭菜份量不足 那你可以把送餐的成本降低

用差价补足量化

再我感觉就是做营养搭配很重要 也是卖点