诺基亚换机问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/20 19:28:35
我买的诺基亚E71,还不到1个半月，就出现了问题，功能键失灵。我到客服中心去了3次，每次他都只是给我做了一个系统维护，调试了一下。当时是没有问题，但是过不到1天就又出现了同样的问题，我拿到销售商那里要求换机，他们说必须要有诺基亚客服中心的换机报告，但是三包里面没有提到我们换机还要开什么换机报告的。于是我找到客户中心，要求给我出具换机报告，但是对方却说我并没有维修，只是调试，不属于三包范围之内。但是同样的问题都出现的3次了，要是调试有用的话，我也不会要求换机了。所以请问有没有哪位能帮我想个办法，我手机现在都没有办法正常使用。

你找客服要维修的单子，维修时候都会给你开单子的，调试也开单子，但调试的单子在多也是没有用的，所以只有拿到维修单子才行，否则就不能退了，因为你都过一个月了，只能认倒霉了。

诺基亚的售后扯得很，我在07年年初买了一个N73，回家发现手机有一个毛病，经常没有振动，但是偶尔振动。这个毛病比较扯，我一共跑了三次客服，前两次他们检测我手机的时候正好赶上手机会振动，但是我拿到手上第二天就又不振动了。对待客服的方法就是强硬。他们都欺软怕硬。不要说咱们没素质，而是他们太扯，你可以尝试一下，真不行就在他们那里闹，当初我就是这样让他们给我开了一个换机单，祝你成功。

建议你当着他们的面就在那使劲的摁 知道问题出现 要不他们就不承认的 除非你那有朋友认识不然的话就只能按我说的去做了，我正月初5就在那跟他们吵了一架才给我单子的

痛苦