电信不能安装宽带却扣钱，怎么起诉？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/04 05:39:50
打10000号电话申请安装宽带，登记了身份证，银行卡账号，联系电话。双方都明确了只要确定能安装宽带，就扣钱。结果是钱扣了，第二天安装人员说这边没主干线，不能安装，只有退款。糟糕的是打了电话去申请，过了几天见还没有退款，就再打10000号查询，却说还没有申请退款，真气愤！还说退款程序要15个工作日，这样的话我那钱不能拿来拉其他的宽带，遭受了损失。这种情况，我可不可以起诉中国电信呢？如果可以，那该怎么起诉呢？用什么法律啊？请各位高人指点指点？

兄弟啊

法律是保护有钱人的

你有法律概念到还不错 只不过真要起诉的话 你的退款连律师费都不够啊

好好看看当初的合同（协议）。
如果电信的行为确实不符合合同约定，可以考虑电话录音。进而提起诉讼。法律依据不必多，凭借合同法即可。违约责任。

可以在当地起诉对方违约，赔偿违约金、交通费、误工损失等。

电信部门有一群律师，好好看看你的办理工单背面，你能告的都在人家控制的范围