请问一下客房部迷你吧服务员,Mini Bar Attendant,主要的工作职责是什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/30 14:53:35
就是酒店客房部的哦~~~~

做好客房迷你吧食品的进出登记工作,按时检查食品的保质期并做好调整,统记好迷你吧食品每日的销售状况,并提出自己的建议,提高迷你吧的销售额。

、必须服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做。及时向领班报告楼层工作。

2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务。

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好。

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。

5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;介绍服务项目和客房设施的使用方法。不得拒绝回答客人提出的各种问题,任何情况下不准与客人发生争执,对自己无法回答的问题应向领班报告。

提供客需,常规

给客人搞