这种情况可以定做商业欺诈吗??

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/04 06:35:46
我买了个手机
说明书上说支持3g功能实际上不支持
可以算作商业欺诈吗
侵犯了我作为消费者的那些权益
如果不算可以归为哪一类
有什么法律条款可以用来理论
希望可以详细一点
具体到那一条
答得好可以加分!!!
多谢了!!
我可以得到怎样的一个说法??
应该找谁赔偿损失??

虚假宣传,涉及商业欺诈。你可以找消费者协会协调处理。

知情权,属于侵权,可以要求退货

快打12325电话投诉,他们会派人和你一起去找商家,退钱没有问题!消费者权益保护日前他们挺热心,也很有权威!

侵犯了消费者的知情权和公平交易权,《消费者权益保护法》第8条和第10条:第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

其违反了《消费者权益保护法》第19条经营者的真实信息告知义务:第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。
因此构成虚假宣传~~

另外《产品质量法》第26条第3款明确了生产销售者的产品应当符合其产品说明的质量状况:第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求:
(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。