移动扣话费的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/06 21:03:39
移动公司在没经过客户的同意，是不是不能私自扣客户的话费啊？？
昨天手机里收到一条移动的短信，信里内容大致是说我空中充值20元，奇怪了，昨天没去充过话费啊，真感到奇怪时，一个陌生电话打过来了，接了之后才知道是这个陌生来电的人充错话费了，充到我这手机里了，电话里他只说明他把话费充错到我手机了，并没有提出要还给他的意思，也没有请求我还他，疑惑的我都来不及问清情况，他就挂断了。
之后我用10086查了下自己的话费，确实多出了20元，我以为就这样过去了，想不到今天接到10086打来的电话，对方是移动的服务人员，他说昨天是不是有个人充错话费到我这了，我说是的，他的意思是想通过我，把充错的20元钱还给那个人，我当时电话里和移动工作人员说，不同意，说谁让他自己充错了的，他就说那暂时不扣除我话费里20元，就挂了。
奇怪那个充错话费的人都没请求我，要求把误充的20元还给他，居然利用移动公司的人，说把钱还他，他自己怎么不和我来说啊，奇怪，会不会是个骗局啊？？？

我最担心最怕的是我自己的话费，不要莫名其妙的也没了，移动公司的工作人员他会不会不经过我的同意，把钱还给他呢？？？？？

这种情况经常发生，大部分是交费的人在说号的时候说错了。这个问题在法律上有明文规定，就是你这二十元属于侵占他人财产，有义务归还，10086给你打电话是尊重你，试想如果你去交费，交错了你会怎么办呢。会不要那20元了吗

要看你定制了什么业务啦．
比如全球通有月租费50每月，不管你打不打都会扣这么多钱，它的好处就是是后付费的产品．每月月初出账．就是说你手机里没话费也可以先打着等到下月再交这月的钱．
像动感地带，它有月套餐20元包括300条短信．每月10号左右出账，会扣你的钱．但是它就是话费打没了就停机．就需要充值．

如果您没定制彩铃业务，移动公司私自给你开通彩铃业务，并产生了费用．像这钟情况就不应该私自扣客户的话费．

所以，您可以先咨询下10086转人工，让他给您查下都定制了什么业务．话费扣的都是什么，了解基本情况后再做决定．

如果确实属于不正当扣费，可以投诉．

放心，这笔钱移动工司是没有任何权利去扣的！只是你和交错话费的人之间的事，一般这种问题移动本身是不会介入的毕竟移动方面不会因一个电话就率然行事的！但是那笔钱在法律上算你不当得利，应该反还的，这个要看你了！

你如果确实没有去交费，确实是移动把话费交错了的话，是有权利把你那20块钱返销的。。。你其他的费用不会莫名其妙的没了。。。

那就要看你有没有用电话了？如果没有用或者说你的手机卡也没有月租等费用的话，是不应该扣的！如果你用了或者你的手机有月租或最低消费的话那就没办法了！

不一定啊要看什么情况吧