我购买了一台彩电，已经过保修期。现在出现故障，厂家的售后来看了之后说要400元

人家是有理由拒绝你的`厂家是在保护自身的利益`既然你知道值不了那么多钱`你自己随便就买到了 `那厂家怎么赚钱呢``而且你也过了保修期呢`
找个修理电器的地方修吧`既然是小问题`楼主认为呢`

厂家的这种做法是不符合相关规定的,要说法规好像法律没有这样的明确条款.
在说厂家的售后服务员来看了之后说要400元手续费才给修理,这可以肯定不合法的,是不是你说错了,是材料费和手续费一起要400才对,如果手续费真的要400元的话,现在是315消费者权益日你可以去投诉他们.
最后问题就是一般的产品投放市场后要提供给用户1年的保修和5到10年的维修配件服务.向反你在买产品时提到是否该产品在10年内能否提供配件服务,厂家一定说:是...我们会提供其配件和相关服务.

我家的海尔彩电，从买回家开始，不停出毛病，海尔服务人员很热情地修修补补过了保修期，交钱再修。现在屏幕又出现彩色条纹，成了真正的“彩电“，修修要花不少钱，还不如买台新的。我想请教一下，怎样能讨个说法，我买海尔彩电是要看的，不是修的呀，谁想让他们服务呀。我家还有一台进口的，二十三年没服务过一次，仍然比海尔的“彩电”好用。海尔能不能召回呀，恶心死我了。全家不高兴，“买海尔，好修（羞）”.保修期应该是产品售后服务的底线,他们却当成不负责任的借口,甚至成了产品生产的最高境界,当然出不了高质量的产品嘛.别再上当算了!

自己拿到别的修理店去可以了。叫其他上门也行呀。。搞的那么麻烦干嘛呢？

自己搞定啊.什么问题.详细点说出来,大家帮你修啊

既然是小问题,找个修理电器的地方修吧,用不了几个钱.