mp4插入usb接口后，电脑显示‘此硬件在安装时出现一个问题，无法运行。这该怎么解决？

看看是否发现可以移动磁盘。
如果没有发现，执行：我的电脑---右键---计算机管理---设备管理器
看看是否有个黄色的问号。
右键---更新驱动程序。
应该就没有问题了。

换个usb接口试试

这主要是电脑无法安装MP4的驱动程序。首先，看插入方式是否正确。其次，重新安装MP4的驱动程序。驱动程序一般在附带的光盘中或官方网站上有。
这样还无法解决的话，有可能是主板上的usb或主板有问题，更换电脑试试。
我曾经就有你这样相同的问题。呵呵

有几种可能：第一种情况是你的电脑中了闪盘病毒！而你的MP4上有病毒防护功能！以致于电脑病毒找到MP4要写入病毒的时候被你的MP4挡住！并拒绝了电脑的访问！显示为无法识别！
第二种情况是：MP4的驱动在电脑上找不到！没有适合的驱动来支持MP4跟电脑之间的连接！
第三种情况：你的MP4的存在一定的问题！需要进行相关的设置及维修后可解决~！
第四种情况：你的数据线有问题，换一根试试