dell的电脑,我下辈子都不会买了!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/20 18:32:35
2009年3月初,我买了一台dell笔记本电脑。原本,买下dell,一方面也是冲着他承诺的“1年上门服务,一年送修服务”去的。我原以为,像dell这样的跨国公司,服务应该没什么问题的。可是没想到,好景不长,才几天时间,dell公司就原形毕露了!我现在的感觉,dell公司就是个大骗子!
事情起源于3月10日晚上。当时,我在整理我的一些文档,结果,10多个word文档大部分打开后无法保存。如果仅仅是无法保存那还问题不大,问题就在于,我按了保存按钮后,机子就跳出一个对话框说“由于文件许可权错误,无法完成保存操作”,或者说“请检查您的磁盘是否已满或已写保护”,我点击“确定”后,文档整个都丢失掉了。
我用电脑这么多年,用过台式的,也用过笔记本的,虽然这些电脑多多少少都出现过一些软硬件的问题,但从来没有发生过丢文件的事情。而今,我的资料在这台刚购买没几天的dell笔记本电脑上,却是发生了这么恐怖的事情。丢资料,这是多么恐怖的事情!毕竟对用户来说,资料的安全性是最重要的,现在这种情况,我还怎么敢用?
于是11日,我在办公室拨打dell客服电话,希望能咨询一下情况,结果那边非要我说出一个快速服务代码。拜托,我的电脑是家用的,当时放在家里,我怎么可能说得出来?然后dell的服务专员就说,没有快速服务代码就不能帮我转接技术工程师。我想,要是电脑在我身边,或者我事先记录了快速服务代码的话,我干嘛不提供?可我确实没有,确实没有啊!就因为这样,dell就认为很麻烦了,所以就不接受咨询了?后来在我强烈要求之下,终于帮我勉强接过去了,然后那边的工程师又是那个意思,说没有快速服务代码不能提供咨询。不过他的态度还不算很绝,反正就是让我晚上回家再打电话,说晚上9点以前,dell公司都有人的,到时会有专门的工程师教我下载专门工具检测我电脑的硬件,从而判断我的硬件是否有问题。

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