CIF 客户索赔，如何拒赔？

我一朋友是出口包包的，CIF，现在由于包的包装不好，客户要求索赔运费和保险费，请问大侠们能有什么办法拒赔或者能将自己公司的损失降到最低吗？急用！！！多谢了！！！

货物由于包装不良而损坏,做的是CIF价. 请问可以索赔吗? 如何索赔? CIF条件下我们的保险单给了客户，可是船遇险后是我们向保险公司提出索赔还是客户提出？谁的义务？ 对客户的索赔要求,公司应如何处理? 证券公司私自盗用客户帐号密码应如何索赔 如何防止保险公司拒赔车险? 如何计算CIF价 急 等着给客户报价 谢 泰国客户为什么喜欢做CIF价 如何索赔？ 如何计算CIF价格 请问CIF如何报价