装修公司业务

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/21 17:36:16
因为是刚刚开始做这一行的,看到客户的时候不知道怎样去沟通,希望各位大哥大姐能帮帮忙。
我现在有一个客户我问他要电话他也给我了 我跟他沟通他也没有什么不耐烦的样子,也愿意听我介绍我们的公司和公司的一些优惠政策,可是每当我说要给他量房子的时候他总说现在不装,可是我经常都能看见他到他新房子那里去,要他到我们公司去的时候他也说有时间就过去看看。
这样的客户我实在是不知道该怎么办了,哪位大哥有经验教一下,他那是一栋3层的别墅,也算是大单了,丢了实在可惜。
只要回答的好 能帮我留住这个客户 分我是不会吝啬的

给你几点建议:
1 从客户的表现来看,他有装修的意愿,目前对你的公司并无反感。
2 目前他尚未明确找哪一家装修,而且他近期有无装修可能不明确。
3 他对你公司的品质不一定了解,或者说还不是很放心。如果你们有装修过类似的别墅,你可以找机会给他介绍一下,说明你们是有能力的,最好有样板房可以看一下。
4 你大可不必着急。他现在对你公司有一个初步的了解,你们表达了积极的态度,同时也向他传递了优惠的政策,他现在需要权衡与比较,相信如果他决定了要装修的话,肯定会找你们来了解进一步的情况的。
5 如果有机会,你可以多听听他对于装修的一些想法与顾虑,了解一下他的真实需求,这样你再作出相应的对策。

要在和他说话中观察他的心理,可以先和他聊聊
既然人家没有时间,也听不到, 你就应该主动些,象你说的你都经常看到他去新房了,为什么不不约而见呢.
上来可以当朋友聊聊,比如他房子怎么样了,周围环境了.
看他有点意思时,你应该以建议和帮他的方式说,从他的角度考虑,不要提自己公司的事情,从你自己的角度帮他看看应该怎么装修,他认同后,就自然和你谈了.
祝你成功吧

其实他的表现说明他想装修,之所以迟迟不定,应该是你们的服务、价格等方面还有他不满意的地方,或者有什么不好当面说的问题,只要你继续跟进,并适当调整你们的方式或价位,多探探他的口风,应该能拿下来。

你的业务方式不对。问你5个问题。1,房子的主人给谁买的?自己用还是送人。还是和情人住,也就是说谁能做主装修?。2。他需要的是什么?优惠政策,还是独到装修风格还是别的?3,他为什么打算现在不装房子?打算什么时间装呢4,你经常看到他去别墅,那么你为什么不找机会碰面。打个招呼呢?5。他的具体情况你了解多少?

这和公司业务无关,谁也不知道你的客户是怎么想的.你就等吧

不要着急表态,有时要先学会听,才能开口讲,把表态的事情留给你的客户,你仔细分析他的最后意愿时,就是你发表的时候了。