在线等专业银行职员进

我是工商银行的客户，昨天开了一张理财金账户，密码给忘记。设置密码的时候由于是第一次用那种键盘不太适应，就随便输入了。当时是记得的。今天去银行开通网银和U盾的时候好像还输入了一次银行可卡密码的。可是我不知道那种小键盘的键位。最好能给我找个那种键盘的键位图。开通网银以后回家准备下载银行证书到U盾，发现怎么也上不去。密码忘记了。U盾还没用。好像我的银行卡给冻结了吧。反正我输入密码的时候都是错误的，输入错了几次，就说今天不能交易了。我想知道要是我这张卡冻结的话，怎么样取出里面的钱？
还有就是我想用这个卡审核支付宝，可是那个大款的金额我上不去网银看不到，所以就瞎猜了。谁知道也不能用，说在审核的话还得换卡。
我如果说更换银行卡的话，这张销户收费吗？
销户以后重新开一张银行卡，还能和这个没有下载过证书的U盾绑定吗？我今天下午刚买回来的，在电脑上插了一下，证书每下载上。
请大家帮帮忙，帮我解决上面的问题，我办卡主要是淘宝买东西的，比较着急。先送上200分，答题后在送分

1、你可以携带你的身份证和银行卡，到工行网点办理银行卡密码挂失手续。 

2、你没有必要更换银行卡，销户一样要先办理密码挂失手续的，没有密码你是不能销户的，销户不收费，但密码挂失要收费；建议你继续使用原来的卡； 

3、各个厂商生产的密码键盘会有所差异，键位分布也不是完全一样，但数字键位的分布主要是一下这样的：

拿着你的身份证、银行卡、网银盾、开通网上银行的协议，到银行柜台重新办理开通即可。不必进行销户。

关于银行卡被冻结：

您的情况只是冻结了您今天的交易功能，在第二天会自动解冻。因为如果一张银行卡在一天内连续3次输入错误的密码，银行为保证储户的利益会自动暂时冻结。这点和ATM自动提款机的设置是一样的。不同的是ATM机在您连续3次输入错误的密码后会将您的卡收回，需要携带身份证去银行柜台领取。其他因操作原因冻结的，可以在银行免费解冻。如因法律方面原因冻结的，储户无权利自行办理解冻。