如果一个顾客对某产品不满意会传达给多少人

来源：百度知道编辑：UC知道时间：2024/09/24 17:16:15

营销学上有一个定律，可是我忘记了。请朋友帮忙。
我已经搜索到答案了。就是250定律。每个人背后都有250个人的影响力。是美国推销员拉德的。

那是美国著名推销员乔.吉拉德的。

顾客满意三定律：一是杠杆比24倍，一个顾客抱怨的背后会有24个相同抱怨的声音。
二是扩散比12倍，一个不满意顾客造成的损失，需要12个满意顾客的利润才能平衡。
三是成本比6 倍，吸引一个新客户的成本是维持老客户成本的 6 倍。

一个顾客不满意，会传递给他的朋友家人和亲属
在中国，普遍情况下在30左右
如果人口密集度比较高的话能达到50以上

好像是26人，或28。。。