UC知道诺基亚售后服务退机处理
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/07 07:06:37
我买的5220XM
手机买下第3天，电池用完（买的时候电池就有电）冲完电，直接开不了机，
按开机键1分多种才能开机，并长时间停留在 （握手） 动画然后白屏。开机出现SIM卡注册失败。（并没有停机）
拿客服说是，版本问题，4.86升5.20.然后又用了一个月，手机信号严重不好
俩部一样的5220（因为是买了一对当情侣情侣用蓝的和红的）.放在一起
一部4格信号，一部1 2格。还有白屏，客服检测说是主板坏了，换块主板.
我想，新买的手机打开不成旧的了么？没办法，只好打开换块主板。
当天晚上拿回去，就出现接听电话直接死机，按键没反映。存储卡显示容量但是打开是空白。设置的铃声在存储卡里但是来电提醒的时候是诺基亚自身带的原来的铃声。主题也变成纯灰。然后拿到客服，我看了三包责任上面第2.3条上写的是。包修期内主机出现性能故障维修2次无效。可以换机处理。但是售后给我强调的是硬件出现2次维修无效。并不是性能出现。
现在手机在返厂检测处理，等待厂家回复。
手机买下第3天，电池用完（买的时候电池就有电）冲完电，直接开不了机，
按开机键1分多种才能开机，并长时间停留在 （握手） 动画然后白屏。开机出现SIM卡注册失败。（并没有停机）
拿客服说是，版本问题，4.86升5.20.然后又用了一个月，手机信号严重不好
俩部一样的5220（因为是买了一对当情侣情侣用蓝的和红的）.放在一起
一部4格信号，一部1 2格。还有白屏，客服检测说是主板坏了，换块主板.
我想，新买的手机打开不成旧的了么？没办法，只好打开换块主板。
当天晚上拿回去，就出现接听电话直接死机，按键没反映。存储卡显示容量但是打开是空白。设置的铃声在存储卡里但是来电提醒的时候是诺基亚自身带的原来的铃声。主题也变成纯灰。然后拿到客服，我看了三包责任上面第2.3条上写的是。包修期内主机出现性能故障维修2次无效。可以换机处理。但是售后给我强调的是硬件出现2次维修无效。并不是性能出现。
现在手机在返厂检测处理，等待厂家回复。
只要是硬件出现问题了就能换机，客服说的是超过15天之后，一年之内维修3次可以换机，可你的手机还在15天之内，所以应该可以换新机。放心把
你买的手机是诺基亚专卖店卖的吗！你可以去检测一下是不是正品行货！你的有可能是水货！出现这么多质量问题，按三包可以退或换机！
按诺基亚的原则想换新的…难！如果这次你手机拿回来还是有问题而且还不给你换新的就去315！
一般不会给你换。你买手机的时候要去诺基亚专卖店买