谁能电话帮助我？关于网上购物的事宜！

我办理的电子口令卡，和U盾。并且工行的工作人员告诉我网银已经帮我开通了，可是既没给我网银的帐号和其他的一切信息，我郁闷，我想在淘宝是买东西，给支付宝充值的时候，他提示要输入支付宝卡号，就是邮箱地址，我输入了，看他总是说不真确！！！

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