急急，买东西，我昨天买了个MP4，今天送来，我签收了，可是拿到办公室打开MP4的境面破了，请看补充说明！

你早点上来问多好。就可以帮你了。
现在只能照照片，点投诉，上传物品照片。估计没戏了。

TAOBAO有明确提示：签收须知：收件时请于投递员在场时验货，无误后签收。若有问题请立即联系卖家屡行售后服务。一旦签收则表示对商品确认无误，签收后该货物的损坏、短缺、灭失、污染、变质等一切风险将转移至收货人处。（若需要家人、朋友等代签的，您需要将此条款及购买商品详情告知签收人，此环节将直接影响到交易流程。）

为什么不打开看 再接收呢？ 说这个晚了 自己面壁吧 然后你跟卖家商量如何处理，好好说，别着急 发生这样的事情谁都不想的，这可能是快递在路上出了问题，如果对方不同意退货 或者换货，你可以一直不付款的，卖家就收不到货款，他应该会给你解决的，如果他实在不给你解决 你可以投诉，等到店小二介入，处理就快了！ 一般你这个情况，信誉好的卖家会给你处理的！他不处理，他也是得不到任何好处的 ！放心~~ 但估计你多少得花点钱了~~ 当交学费了~~

解决办法 跟卖家商量 加钱换货 或者投诉，你只能这么办了！

这种事情很麻烦，关键就是你签收了，象这种贵重易坏的一定要当面检查的。事后快递公司绝对不会承认的。
你只能跟卖家好好协商了。估计要花点钱换一个。

为何不再快递人员面前打开包裹呢？这个你真的很难说清楚了，只希望卖家发慈悲喽。其实数码电子产品最好还是不要网购，实体店买更放心。