中信银行个人网上银行证书怎么下载

我在中信个人网上银行下载证书时,资料都填好了点确定后被告知:无法产生pkcs#10证书请求,然后又说我安装的servce pack的版本比想要的更新系统版本要高,您只能在没有安装service pack的计算机上安装此更新系统.
{我的是windous xp }
急用啊

网银证书是用户登录网上银行系统的，为用户使用网上银行提供了全程的安全保障。用户在银行注册网点完成申请网银手续之后，服务人员将为用户制作密码信封，其中包含着凭以下载证书的参考号和授权码（简称两码），然后凭密码信封下载网银证书。

中信银行个人网上银行证书下载步骤：

1、打开中信银行官网（http://bank.ecitic.com/）如图，点击个人网上银行

2、弹出对话框，点击“确定”