制约和影响中国电信全业务经营发展最主要的问题是什么
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/09/12 22:03:01
科学发展观是科学的理论创新,用科学的发展观来强调发展,真正做到发展要持续发展、协调发展、又好又快发展,让发展的成果真正给基层人民带来实惠,提高人民的生活水平。
制约和影响中国电信全业务经营发展的问题可以说有好多,但是最重要的问题是客户使用量较少。
为什么客户的使用量不大呢?
我认为解决问题的建议有如下:
1、尽快提升网络质量,让客户在使用过程中享受优质的信号质量,我们可以看看我们的竞争对手:中国移动,毋庸置疑,他的信号质量稳定。从随机的市场调查可以发现,用户对移动的信号特别认可。这也是移动在业务发展中能得到客户认可的一个很坚实的基础。我们有必要在短时间内把网络质量提升,也必须提升。因为客户的敏锐的感觉会告诉市场的份额。
2、提升天翼终端产品的质量和种类,目前市场上的天翼终端种类较少,在各类手机城可以看到咋们天翼的手机比较单调,不能吸引客户的眼球。在这方面我们需要和更多的手机厂商加快合作,真正做到有品牌的手机厂商就会生产天翼手机。
3、提升服务质量,中国移动的10086的服务和中国电信10000号的服务相比之后,我们可以感受到他们的服务更加有耐心,更有亲和力,更有感染力,更有热情,另外他们对解决问题的短信回复及时有效。
手机品种终端少,同类手机比GSM贵,
无线宽带有大优势,最好用手机一接上电脑的USB口就可高速上网,这样既省一个上网卡,不上网时又可打电话。
1、中国电信机构庞大,体制落后,效率低下,运营模式急待改进,改革是必经之路。
2、企业诚信是企业立足之本,不要什么业务都想做,而什么都做不好。做好自己的优势产业,树立好用户的口碑是当务之急。
3、创新不够,创新是企业发展永恒的追求,中国电信应加大创新力度,广泛开拓融资渠道,做好资本的运作。