电信用户消费权益(急)

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/20 18:53:36
我在我们学校吧,用的是四兆的宽带,和2兆的交费过程不一样.
四兆是一用个月交一个月,2兆是一个学期一次. 学期结束的时候,四兆的用户会去学校门口的电信办停. 然而我们寝室的去办停的时候,他们说我们是新用户不可以办停. 后来这个学期回来,第一去交费的时候是在2月底.他只让我们交了12月到1月的半个月的用费.2月份的没用,没交. 现在是我们去交3月份的用费,他却让我们交2月份的用费,并且不承认上学期不给我们办停的事,还说什么可以电信总部商量一下让我们少交, 我现在想问的是我们到底该怎么做???

你们手头办理电信宽带的单据上怎么规定就怎么办，好像电信中间不能停，不用也得交，这就是电信的霸王条款。
你现在只有认了，不满意可以投诉，但估计没有用，我的投诉经验：1、投诉10000号，记住工号，问清楚回复时限，估计没用，形同虚设；2、打12300省电信管理中心，12315消协，说明情况，或是准备好文字材料，去工商部门书面投诉；3、中国电信网上投诉中心：http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain_search.jsp；4、工信部投诉中心：http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp；5、法律诉讼，但得有证据。