关于中国电信10000号服务质量问题。

我想说的是中国电信10000号客服质量太差。。
理由1：我家的网速慢，我打电话反映了，她们留下了我的联系方法，说在24小时之内处理，23小时后我又打，问怎么回事，她们又说在明天中午12点后一定会处理。这不是在耍我吗？类似的问题我在网上也见到几个。
理由2：只要你说她们有什么样的缺点，她们就会说“请打投诉电话”这不是明摆这耍赖吗？她们好像在说“有本事去打投诉电话啊！傻X”例如：客户：“明天中午12点你们如果还不处理怎么办？”客服MM:“您可以拨打10000号投诉建议。”就算你真的打了投诉电话，也是白搭，因为她们是一伙的，我敢保证。
理由3：每天吃饭的时间，我如果要打10000号，得需要半个多小时，因为每次打过去，都说“座机代表正在为其他用户服务，请您稍后拨。” 我在一个很小的城市，我是绝对不相信有那么多人打10000号的。我的女友在电信前台收费，她告诉我说10000号里的人都是垃圾，不想接客户来电的话，就把什么工号一挂，打过去就说座机代表正在为其他用户服务，请您稍后拨。
我是甘肃省平凉市的电信用户，不知道其他省市的朋友是不是也有类似问题呢？

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